服務政策

一、服務承諾: 
全國統一客戶服務熱線:0755-23705866 。 

二、服務政策: 
享受國家三包政策,主機保修一年,主要配件(電池、充電器)保修三個月; 
嚴格按照新三包法規定進行退換,自購買之日起7天內出現質量問題,消費者 可以選擇退貨或換貨,15天內出現質量問題,消費者可選擇換貨或維修。 
產品三包有效期從發票或收據開具之日起計算,無正式發票或收據以產品在天翼學生證平臺注冊日期開始延后30天開始計算 
退換貨需符合以下條件: 
a) 提供有效的購機憑證,發票或收據(保修卡、序列號等證明產品原裝正品的配件不可丟失); 
b) 產品原包裝、贈品等所有附件齊全,且外觀和性能均無損壞; 
c) 產品外觀無人為或運輸損傷(如:劃傷、碰傷、破損、斷裂等情況); 
d) 產品防偽無破壞或破損; 
此政策自2013年12月01日起生效。 
深圳市飛安信科技有限公司售后服務部



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