售后服務

為了保障你的權益,敬請關注以下信息! 

一、 售后服務承諾: 
7天包退:產品因質量問題影響使用,自購買之日起7天內可在原購機點退貨或更換全套(包括手機之內的全部配件); 
15天包換:產品因質量問題影響使用,自購買之日起15天內可在原購機點換貨(單換裸機,不包括電池等其他配件)。 
一年包修產品因質量問題影響使用,自購買之日起一年內可在經銷商處或廠家享受免費保修服務。 產品三包有效期從發票或收據開具之日起計算,無正式發票或收據以產品在天翼學生證平臺注冊日期開始延后30天開始計算。
二、 有限保修條款及特別說明 
(一切人為損壞及以下屬于非產品質量原因條款均不在包修范圍內): 
1.超過三包有效期的、無有效發票及三包憑證的; 
2.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或涂改的; 
3.使用者未依照用戶手冊要求使用造成手機損壞的; 
4.用戶自行拆機、非經公司認可的維修和改裝而導致的損壞或故障。


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